Процесс предоставления информации, разъяснений и рекомендаций гражданам относительно их прав и обязанностей как потребителей, а также механизмов защиты этих прав
| Владелец процесса | МТИ РК |
| Тип процесса | Типовой |
| НПА | https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2000021800 |
| Эталонный источник | ЕИС ЗПП |